Gestion des conflits sociaux : du dialogue à la résolution

Les tensions sociales sur le lieu de travail peuvent dégénérer en grèves ou en conflits. Une communication claire, de solides compétences en négociation et une connaissance du droit contribuent à désamorcer de telles situations. L’article ci-dessous offre des éclairages pratiques pour aborder les conflits sociaux de manière constructive.