Comment et pourquoi mesurer l’engagement

Parce qu'un personnel engagé est une garantie de bonne qualité des prestations et d'un bon niveau de productivité, veiller à ce qu'ils restent engagés est un enjeu majeur pour les employeurs. Pour ça, il y a 4 critères à surveiller: le niveau de productivité, la négativité toxique, le niveau d'absentéisme et de turnover. Si ces indicateurs décrochent, il est important de mettre sur place une politique d'engagement sur mesure.