Hoe omgaan met een schokkende gebeurtenis op de werkvloer?

Een kritisch incident, zoals een ernstig ongeval of agressie, heeft een grote impact op medewerkers. Het is cruciaal om snel steun te bieden en nazorg te organiseren. Een goede aanpak helpt negatieve gevolgen te beperken en kan zelfs leiden tot persoonlijke groei.